Formulaire de Rétractation

Dernière mise à jour : 20 février 2026

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation et à l’annexe de l’article R.221-1, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez exercer ce droit en complétant et en nous transmettant le formulaire ci-dessous, ou en nous adressant toute autre déclaration non équivoque exprimant votre souhait de vous rétracter.

Informations légales obligatoires

Le présent formulaire est établi conformément à l’article R.221-1 du Code de la consommation (annexe). Son utilisation n’est pas obligatoire : toute déclaration non équivoque exprimant votre volonté de vous rétracter est valable. Toutefois, ce formulaire garantit la traçabilité de votre demande et facilite son traitement par nos services.

Destinataire

ARES VOILE SAS
À l’attention du Service Retours
10 Avenue Houlet
92700 Colombes, France
E-mail : contact@aresvelotor.com

Formulaire de rétractation

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous :

Désignation du ou des produit(s) concerné(s) *

Commandé le (*) *

Reçu le (*) *

Numéro de commande *

Numéro de facture (si disponible)

Prénom du consommateur *

Nom du consommateur *

Adresse postale complète du consommateur *

Adresse e-mail *

Téléphone (facultatif)

Motif de la rétractation (facultatif)

Mode de remboursement souhaité *

Date de la présente déclaration *

J’atteste que les informations fournies sont exactes et j’accepte que mes données soient traitées par ARES VOILE dans le cadre du traitement de ma rétractation, conformément à la Politique de confidentialité. *

(*) Rayez la mention inutile. Vous recevrez un accusé de réception de votre rétractation par e-mail dans un délai de 24 heures ouvrées. Le remboursement intégral sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre produit retourné ou de la fourniture d’une preuve d’expédition.

Que se passe-t-il après l’envoi de ce formulaire ?

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Notre service client vous communique l’adresse et les modalités de retour du produit ;
Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit ;
Dès réception et vérification du produit, ARES VOILE procède au remboursement intégral dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

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E-mail contact@aresvelotor.com

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Adresse 10 Avenue Houlet
92700 Colombes, France

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Réponse sous 24h ouvrées

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Dernière mise à jour : 20 février 2026