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Aresvelotor.com est une boutique en ligne exploitée par ARES VOILE, société par actions simplifiée (SAS).
Pour toute question concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un produit, vous pouvez contacter notre service client. Nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande dans votre message afin de faciliter le traitement de votre demande.
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Horaires
Notre service client est disponible du lundi au vendredi.
9h00 à 17h00
Informations de contact
| Information |
Détail |
| Société exploitante |
ARES VOILE — Société par actions simplifiée (SAS) |
| Adresse |
10 Avenue Houlet, 92700 Colombes, France |
| E-mail |
contact@aresvelotor.com |
| Téléphone |
+33 7 80 95 89 51 |
| SIRET |
893 756 379 00010 |
| RCS |
Nanterre |
| TVA intracommunautaire |
FR96893756379 |
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Demandes fréquentes
Livraison
Suivi, délai, pays desservis ou problème de transport.
Paiement
Carte bancaire, virement bancaire ou validation du règlement.
Retours
Demande de retour gratuit, échange ou remboursement.
CGV
Conditions applicables aux commandes passées sur le site.
Rétractation
Formulaire à utiliser pour demander un retour ou une rétractation.
Conseil : pour toute demande liée à une commande, indiquez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Liens utiles
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Modes de paiement
Informations sur les paiements par carte bancaire et virement bancaire.
Mentions légales
Informations légales sur l’éditeur du site et le médiateur de consommation.
Livraison et retours
Livraison : Aresvelotor.com livre actuellement la France métropolitaine, la Belgique, l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse. La livraison est gratuite vers ces destinations, avec un délai estimé de 4 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
Retours : les retours sont gratuits dans les pays desservis, selon les conditions indiquées dans notre page Retours et échanges.
Livraison en Suisse : la livraison est gratuite, mais les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs appliqués par les autorités suisses restent à la charge du destinataire.
Réclamation ou litige
En cas de réclamation, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée après une réclamation écrite, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans nos Mentions légales et nos Conditions Générales de Vente.
ARES VOILE — Société par actions simplifiée (SAS) — Exploitant du site Aresvelotor.com — Capital social 1 000 € — SIREN 893 756 379 — SIRET 893 756 379 00010 — RCS Nanterre — TVA FR96893756379 — 10 Avenue Houlet, 92700 Colombes, France —
contact@aresvelotor.com