Protection des données

Politique de Confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée

La société ARES VOILE SAS, éditrice du site www.aresvelotor.com, accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

ARES VOILE SAS — représentée par M. Ravel D’estienne Alexis
10 Avenue Houlet, 92700 Colombes, France
SIRET : 893 756 379 00010 — RCS Nanterre — TVA : FR96893756379
E-mail : contact@aresvelotor.com
Téléphone : +33 7 80 95 89 51 — Lundi au vendredi, 9h00 à 17h00

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la relation commerciale, ARES VOILE est susceptible de collecter et de traiter les catégories de données suivantes :

Catégorie de donnéesExemples de données concernées
Données d’identificationCivilité, nom, prénom
Données de contactAdresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
Données de compte clientIdentifiant de connexion, mot de passe chiffré
Données de commande et de facturationHistorique des achats, factures, références de commande
Données de paiementMode de paiement sélectionné (les données bancaires complètes ne sont jamais stockées par ARES VOILE)
Données de navigationAdresse IP, journaux de connexion (logs), données de navigation via cookies
Données issues des échanges avec notre service clientContenu des e-mails, des demandes de retour ou de réclamation

La fourniture de certaines données est obligatoire pour passer commande (nom, adresse de livraison, adresse électronique, mode de paiement) ; les données facultatives sont signalées comme telles lors de leur collecte.

3. Finalités des traitements et bases légales

Finalité du traitementBase légale (RGPD)
Gestion des commandes, de leur préparation et de leur expéditionExécution du contrat — art. 6.1.b
Gestion du compte clientExécution du contrat — art. 6.1.b
Émission des factures et archivage comptableObligation légale — art. 6.1.c
Traitement des demandes de retour, d’échange et de garantieExécution du contrat — art. 6.1.b
Prévention et détection de la fraudeIntérêt légitime — art. 6.1.f
Amélioration du site et statistiques de fréquentation (anonymisées)Intérêt légitime — art. 6.1.f
Envoi de communications commerciales et promotionnellesConsentement — art. 6.1.a
Respect des obligations légales et réglementairesObligation légale — art. 6.1.c

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d’ARES VOILE habilités à en prendre connaissance dans le cadre de leurs attributions (service client, comptabilité, logistique). Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire à l’exécution de leurs missions, aux sous-traitants et partenaires suivants :

  • Prestataires de paiement (traitement sécurisé des transactions par carte bancaire et PayPal) ;
  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost et transporteurs spécialisés) pour la préparation et l’acheminement des livraisons ;
  • Hébergeur du site (Hostinger Ltd, Chypre) dans le cadre de l’hébergement et de la maintenance technique ;
  • Prestataires d’outils analytiques dans le cadre de la mesure d’audience du site.

ARES VOILE s’assure que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données, et les engage contractuellement à respecter les dispositions applicables. Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Les données personnelles sont en principe traitées au sein de l’Union européenne. Lorsqu’un sous-traitant est établi hors de l’Union européenne (comme Hostinger Ltd, basé en Chypre, État membre de l’UE), ARES VOILE s’assure que ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

6. Durée de conservation des données

Catégorie de donnéesDurée de conservation
Données de compte client actifDurée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière commande
Données de commandes et factures10 ans (obligation comptable et fiscale légale)
Données de navigation et logs12 mois maximum
Données de prospection commerciale3 ans à compter du dernier contact actif
Données de demandes de retour ou de réclamation5 ans à compter de la clôture du dossier

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension provisoire du traitement dans certaines situations ;
  • Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
  • Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ou à tout traitement à des fins de prospection commerciale ;
  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement en est fondé, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d’une copie d’un justificatif d’identité à : contact@aresvelotor.com. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

8. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — Site : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

ARES VOILE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment : le chiffrement de toutes les communications via le protocole SSL/TLS (HTTPS), la limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées, la mise en place de sauvegardes régulières, et la non-conservation des données de cartes bancaires sur nos propres serveurs. Nos prestataires de paiement sont certifiés PCI-DSS.

10. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus sur leur fonctionnement et paramétrer vos choix, consultez notre page dédiée Gérer les cookies.


Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Adresse10 Avenue Houlet, 92700 Colombes
HorairesLun–Ven, 9h00–17h00
Délai de réponseSous 24h ouvrées
ARES VOILE SAS — SIRET 893 756 379 00010 — RCS Nanterre — TVA FR96893756379 — 10 Avenue Houlet, 92700 Colombes — contact@aresvelotor.com — +33 7 80 95 89 51
Dernière mise à jour : 20 février 2026
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