Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.aresvelotor.com (ci‑après le « Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

ARES VOILE
Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 10 Avenue Houlet, 92700 Colombes, France
SIRET : 893 756 379 00010
Email : contact@aresvelotor.com
Téléphone : +33 6 44 66 93 30

ARES VOILE est responsable du traitement des données personnelles au sens du RGPD.

2. Données personnelles collectées

ARES VOILE est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : civilité, nom, prénom ;
• Données de contact : adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone ;
• Données de compte client : identifiant, mot de passe (crypté) ;
• Données de commande et de paiement : historique des commandes, factures, moyens de paiement (les données bancaires ne sont jamais conservées par ARES VOILE) ;
• Données de navigation : adresse IP, logs de connexion, cookies (voir politique cookies dédiée) ;
• Données relatives aux échanges avec le service client.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est précisé lors de leur collecte.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion du compte client ;
• traitement, gestion et suivi des commandes ;
• facturation et obligations comptables ;
• livraison des produits ;
• gestion du service après‑vente et des garanties ;
• gestion des retours et remboursements ;
• prévention de la fraude et sécurisation des paiements ;
• amélioration du Site et de l’expérience utilisateur ;
• envoi d’informations commerciales, sous réserve du consentement préalable du Client.

4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés par ARES VOILE reposent sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat (gestion des commandes et du compte client) ;
• le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité) ;
• l’intérêt légitime d’ARES VOILE (sécurité, amélioration du Site) ;
• le consentement du Client (prospection commerciale, cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux services internes d’ARES VOILE.

Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire, à des tiers agissant en qualité de sous‑traitants, notamment :

• prestataires de paiement (ex. PayPal, Alma) ;
• prestataires de livraison ;
• prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing).

ARES VOILE s’assure que ses sous‑traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par des prestataires situés dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale ;
• données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
• données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;
• cookies : durée précisée dans la politique cookies.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit d’opposition ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Le Client peut exercer ses droits en adressant une demande accompagnée d’un justificatif d’identité à :

contact@aresvelotor.com
ARES VOILE – 10 Avenue Houlet, 92700 Colombes, France

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si le Client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

10. Sécurité des données

ARES VOILE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

11. Modification de la politique de confidentialité

ARES VOILE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

Dernière mise à jour : 27/01/2026