1. Carte bancaire

Nous acceptons les principales cartes bancaires en circulation : CB (Carte Bleue), Visa, Mastercard, American Express et Bancontact. Le paiement par carte bancaire est le mode le plus rapide et le plus commode. Il présente les caractéristiques suivantes :

• Le paiement est immédiat et sécurisé : vos données de carte sont chiffrées et transitent directement vers notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS, sans jamais transiter ou être stockées sur les serveurs d’ARES VOILE ;
• Le débit sur votre compte intervient au moment de la validation définitive de la commande ;
• Il est possible d’effectuer un paiement par carte bancaire directement par téléphone, sur simple demande auprès de notre service client, sans qu’aucune information bancaire ne soit conservée à l’issue de la transaction ;
• En cas d’anomalie ou de refus de paiement par votre banque, votre commande sera automatiquement annulée et vous en serez informé par e-mail.

2. Virement bancaire (virement SEPA)

Le virement bancaire est disponible pour l’ensemble des pays de la zone SEPA. Il convient particulièrement aux commandes d’un montant élevé. Son fonctionnement est le suivant :

• Lors du processus de commande, sélectionnez le mode de règlement « Virement bancaire » ;
• À l’issue de la validation de la commande, un e-mail de confirmation vous est adressé, contenant nos coordonnées bancaires complètes (IBAN, BIC, nom du bénéficiaire) ;
• Vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrés pour effectuer le virement. Passé ce délai sans réception des fonds, votre commande pourra être annulée ;
• Indiquez impérativement votre numéro de commande en référence du virement afin que le rapprochement bancaire puisse être effectué rapidement ;
• La commande est prise en charge et mise en préparation dès réception effective des fonds sur notre compte, ce qui peut allonger le délai global de 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires.

3. PayPal

Le règlement via PayPal est disponible pour les clients disposant d’un compte PayPal ou souhaitant payer par carte bancaire via l’interface PayPal sans créer de compte :

• Lors du paiement, vous êtes redirigé vers la plateforme sécurisée PayPal ;
• Connectez-vous à votre compte PayPal ou choisissez l’option de paiement par carte bancaire sans compte ;
• Le paiement est instantané et déclenche immédiatement le traitement de votre commande ;
• Vous bénéficiez de la protection acheteur PayPal en cas de non-livraison ou de produit non conforme à la description ;
• ARES VOILE n’a à aucun moment accès à vos identifiants ou informations de carte bancaire enregistrés sur PayPal.

4. Sécurité des paiements

L’ensemble des transactions financières réalisées sur www.aresvelotor.com sont sécurisées selon les standards les plus élevés de l’industrie :

• Protocole SSL/TLS : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées (connexion HTTPS, visible par le cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur) ;
• Certification PCI-DSS : nos prestataires de paiement sont certifiés selon la norme internationale de sécurité des données des cartes bancaires ;
• 3D Secure : pour les paiements par carte, une authentification renforcée peut être demandée par votre banque (code reçu par SMS, application bancaire) conformément à la directive européenne DSP2 ;
• Non-conservation des données bancaires : ARES VOILE ne stocke à aucun moment sur ses propres serveurs vos numéros de carte bancaire, dates d’expiration ou cryptogrammes.

5. Facturation

Une facture récapitulative est automatiquement générée pour chaque commande validée. Elle vous est adressée par courrier électronique après la confirmation de votre paiement et reste également disponible à tout moment dans votre espace client, rubrique « Mes commandes ».

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux en vigueur incluse. Les éventuels frais de port sont affichés séparément et clairement identifiés avant la validation définitive de la commande.

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Pour toute question relative au paiement de votre commande :